ある出来事　ご理解いただければ幸いです

こんにちは！　浜松市東区のトリミングサロン　アップルココです(^-^)

先日、少しトラブルというか、悲しい出来事がありまして、このことはどのご家庭にもあり得てしまう可能性があるのでブログに書いておこうと思います。

ある14歳の高齢わんちゃんが2回目のご来店でした。

そのわんちゃんはいままで他店にトリミングにだして問題があったことはないそうです。　ですが4ヵ月前、新規でうちでトリミングしたときに顔周りを触ろうとしたら噛みつく素振りをしました。　　その日は声をかけながら顔周りも無事に終えて返しました。　その際に顔周りを嫌がったこと、高齢のため我慢がきかなくなることもあること、今回から段々慣れてくれればいいけどどうしてもトリマーとの相性のある場合もあることを伝えました。

そして4か月後の先日、ご来店の際に顔周りを触ろうとしたら前回とは比べ物にならないほど怒り出し、どうしようかと思いましたが怒り続けるのではなく、大人しくできる瞬間もあったので噛みつきを交わしながらなんとかトリミングを終えました。　今回は噛みつきで追加料金をいただくか迷いましたが、難易度とこちらの危険度を総合判断して追加料金をいただくことを飼い主さんに伝えました。

お迎え時、飼い主さんはこちらの説明が納得がいかなかったらしく通常料金しか払えないとおっしゃいました。　理由は、

「今まで噛みつくなんて言われたことがないから自分の犬が噛むわけない、実際あなた大けがしてないじゃない、噛むとしてもプロとしてそういうの込みの料金じゃないのか、あなたが下手くそなだけ、いろんな人に聞いたら追加料金というシステム自体がおかしいといわれたからおかしい」

とのことでした。

トリマーが未熟だからこうなるんじゃないかという意見は否定しません。

毎回細心の注意を払ってトリミングしていますが、技術はこの仕事を続けてるかぎり一生勉強中だとおもってます。

飼い主さんにわかってもらいたいのは、いくら噛んだことがなくても、人間と同じでわんちゃんも年とともに変化します。聞き分けがなくなることも、逆に今まで噛み癖があったこが大人しく、どこをさわられても平気になることだってあります。

こちらも正直、大切なわんちゃんが噛みついてくるなんて言いにくいです。　でも飼い主さんには本当の事をお伝えしたいと思って正直に言ってます。

私達、トリマーはトリミング技術を提供し、その対価としてお代をいただいています。

ご利用のコースには、シャンプー、トリートメント、ブロー、つめ切り、肛門腺しぼり、耳そうじ、（＋カット）が含まれております。

わんちゃんは生き物ですから多少動いたりイヤイヤしたりします。

それはこのサービスの中に含まれますが、施術中、限度を超えたと判断するのは現場のトリマーです。

なので私達も日々の中で技術でなんとかなるならなんとかしようと努力します。